QUESTIONS FRÉQUENTES

Faites vous des créations sur commande ?

Oui, dans la mesure où votre demande correspond à l'essence de notre concept, nous pouvons créer le noeud papillon de vos rêves... (ex: un noeud papillon aux couleurs du drapeau Basque, un noeud papillon pour votre souriceau, votre ouistiti, etc .) N'hésitez pas à nous envoyer votre demande par mail à lestetesdenoeudfr@gmail.com nous étudierons la faisabilité et ferons notre possible pour y répondre favorablement.
Faites vous les modèles enfants ?

Absolument ! Mais vous constaterez dans notre catalogue que tous les modèles ne sont pas proposés dans ces plus petites tailles, simplement car certains tissus sont trop épais pour être esthétiques dans de petits modèles. De plus les centres en cordes tressées ne sont pas compatibles non plus.
Puis-je récupérer ma commande en me déplaçant à l'atelier à Reims ?

Absolument. Dans ce cas, il suffit de le spécifier au moment de la validation du panier. Nous correspondrons ensuite par mail et vous avertirons lorsque la commande sera à enlever et le point de rendez-vous.
Quelle politique à Les têtes de noeud pour les échanges ou remboursement?

Nos noeuds papillon ne sont ni repris ni échangés. Chaque parties de la création sont indissociables lors de la finalisation et ne sont donc pas recyclables à la revente. Nous confectionnons toutes les commandes à leur réception.
Comment sont livrés les noeuds papillon LES TETES DE NOEUD® ?

Plusieurs possibilités pour la livraison : La lettre suivie, le colissimo, la livraison Chronopost et les retraits MondialRelay. Bien sûr, nous respectons nos délais de fabrication mais ne pouvons agir sur les retards potentiels sur les délais annoncés par les transporteurs et services de livraison.
Les créations LES TETES DE NOEUD® sont-elles mixtes?

Absolument ! nos noeuds papillon sont calibrés de 11,5 cm à 14 cm de largeur et 6 cm de hauteur. Ce qui en fait un accessoire portable sans problème par toute carrure. Pour les corps plus fins n'hésitez pas à choisir nos centres SLIM.